Programmation de recherche-actionPlateforme Web de répit pour les personnes proches aidantes

Résumé du projet

Plusieurs formes de répits ont été développées afin d’offrir du soutien aux personnes proches aidantes. De nombreux enjeux demeurent, notamment l’accès difficile aux services de répit (liste d’attente, horaire peu flexible, distance géographique, etc.) et la sous-utilisation, pour diverses raisons, des services existants.

Le recours aux technologies, comme innovation sociale, pourrait constituer une façon d’atténuer les obstacles à l’utilisation du répit ainsi qu’à son accessibilité. Le recours aux technologies représente une opportunité peu exploitée et en développement lorsqu’il est question de l’accès aux services de répit par les personnes proches aidantes.

Ce projet vise à faciliter l’accès aux services de répit à l’aide d’une plateforme Web, Répit-aidant, conçue pour établir un jumelage entre une personne proche aidante et une personne accompagnatrice préalablement inscrite, par exemple une personne travailleuse ou bénévole provenant d’une entreprise d’économie sociale en aide à domicile, d’un organisme communautaire ou d’une référence du CLSC.

Cette plateforme Web permet donc de faciliter l’accès des personnes proches aidantes à des services d’aide, en particulier pour les besoins de répit atypique (qui n’a pas lieu sur une base régulière, en semaine) en rendant les jumelages sécuritaires, plus fluides et sans intermédiaire. La plateforme est en cours d’essai dans deux MRC du Bas-Saint-Laurent (Rivière-du-Loup et Témiscouata), et le service est en cours de déploiement dans une troisième MRC (Rimouski-Neigette). À terme, le projet prévoit que l’ensemble des MRC du Bas-Saint-Laurent seront desservies d’ici la fin 2024.

L’objectif principal de ce projet novateur est d’évaluer l’implantation et les effets d’une nouvelle plateforme en ligne de répit offerte aux personnes proches aidantes de personnes aînées. Cette plateforme Web permettra de recenser différentes informations afin de brosser un portrait des demandes de répit sur le territoire, et ainsi, de mieux répondre à ces demandes en fonction des besoins exprimés et de leurs contextes.

Résultats visés

Plateforme accessible et facile d’utilisation par les personnes proches aidantes;
Amélioration de la qualité de vie, des habitudes de vie et du bien-être des personnes proches aidantes et des personnes aînées vivant à domicile;
Amélioration du système de pairage de Répit-aidant;
Portrait de la proche aidance dans les différentes MRC du Bas-Saint-Laurent (offre et demande, et capacité de la plateforme d’y répondre).

Réalisations

à venir

Comprendre la démarche : entrevue avec le comité de pilotage

Dans le cadre de la réalisation des huit projets de la démarche de recherche-action Bien vieillir chez soi, chaque comité de pilotage joue un rôle clé dans l’orientation et la mise en œuvre des actions.

Afin de mieux comprendre la vision, les motivations et les principes qui guident le travail des membres de chacun des comités, nous leur avons posé quelques questions. Découvrez leurs réponses ici-bas pour en apprendre davantage sur l’approche adoptée, les enjeux identifiés et les pistes d’action envisagées.

Qu’est-ce qui a fait naître ce projet? Quel a été l’élément fondateur de la création de votre projet dans le cadre de la démarche?

Réponse du comité : Ce projet est né de l'identification des besoins à l'origine de la démarche Bien vieillir chez soi, de la volonté de l’organisme Entraidant de s’impliquer dans la recherche et des besoins bien connus en proche aidance. L’objectif : mieux soutenir les personnes proches aidantes, essentielles au maintien à domicile des aîné·es.

Y a-t-il une réalisation ou un moment marquant de votre implication collective dans le projet que vous aimeriez partager?

Réponse du comité : Un moment fort a été le lac-à-l’épaule tenu à Rivière-du-Loup le 28 mars 2025. Cette rencontre a permis :

de mettre en place un comité concentré sur l'implantation du service, surnommé le « Bout de table ». Celui-ci joue un rôle clé dans la réalisation du projet.
d’arrimer la plateforme avec le CISSS du Bas-Saint-Laurent pour la rendre plus accessible à la population;
de consolider l’équipe, en reconnaissant les forces et les rôles de chacun;
de bâtir un objectif commun, en combinant des approches différentes : certains voulaient aller dans le concret, d’autres réfléchir aux solutions;
de revenir à l’essentiel : comment rendre le service disponible et utile aux proches aidant·es;
de créer une véritable passerelle entre la recherche et la mise en place du service.

Le leadership positif de certains membres a inspiré la mobilisation de tous et de toutes.

Quel message aimeriez-vous transmettre à la communauté à propos du vieillissement à domicile?

Réponse du comité : Le vieillissement à domicile repose largement sur les personnes proches aidantes. Sans elles, il serait difficile d’imaginer que les aîné·es puissent rester à domicile. C’est pourquoi il est essentiel :

de soutenir l’ensemble des proches aidant·es;
de favoriser leur auto-reconnaissance et de les encourager à chercher de l’aide avant l’épuisement;
de rappeler qu’il existe déjà des solutions novatrices, comme la plateforme développée par le projet, et des groupes qui travaillent activement à faciliter le maintien à domicile.

Vieillir seul à la maison est presque impossible. Mais avec une communauté solidaire, tout devient réalisable. La plateforme s’inscrit pleinement dans cet esprit de solidarité collective.